В случае получения товара ненадлежащего качества необходимо в течение 7 дней доставить товар в наш офис (Санкт-Петербург, Поэтический б-р, 2, ООО «Кунжут») для проверки качества. В случае подтверждения брака, вы вправе обменять товар на аналогичный надлежащего качества или вернуть сумму покупки.

Возврат денежных средств осуществляется на карту, с которой была произведена оплата. В случае осуществления платной доставки, деньги за неё не возвращаются. Если товар был оплачен через систему электронных платежей, то возврат денежных средств осуществляется на электронный счет покупателя в течение 5-ти рабочих дней.

Вы можете возвратить или обменять товар надлежащего качества в течение 7 дней после покупки, согласно статье 26.1 ФЗ «О защите прав потребителей». При условии, что сохранен его товарный вид, потребительские свойства, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек.

Интернет-магазин museum.market имеет право отказать в возврате в случаях обнаружения нарушений условий сохранения товарного вида. В таком случае все затраты на доставку возврата возлагаются на покупателя.

Бельевые и чулочно-носочные изделия, включая лосины, купальники, спортивные топы, а также средства индивидуальной защиты. Требование о возврате товара необходимо предоставить либо в письменном виде по адресу Санкт-Петербург, Поэтический б-р, 2, ООО «Кунжут», либо в электронном на адрес электронной почты museum@kunjut.com. Требование может быть составлено в свободной форме с обязательным указанием ваших контактных данных, совпадающих с указанными при заказе, наименования возвращаемого товара и причин возврата.

Возврат осуществляется за счет и силами покупателя удобной курьерской службой или транспортной компанией. Возврат с помощью Почты России невозможен.

После получения посылки возврат обрабатывается в течение 10 рабочих дней. Денежные средства возвращаются на карту, с которой был оплачен заказ на сайте.